Política de Privacidad

1. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal cuando usted utiliza nuestro sitio web o solicita nuestros servicios:

• Datos de identificación: nombre completo, número de documento de identidad.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.
• Información del caso: detalles sobre el proceso sucesoral o patrimonial que comparte de manera voluntaria.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y datos de uso del sitio recopilados mediante cookies.

Base legal: Los datos se tratan con base en el consentimiento del titular, la ejecución de un contrato de servicios jurídicos, o el interés legítimo en mejorar la prestación del servicio.

Período de retención: Los datos se conservan durante la vigencia de la relación contractual y hasta 5 años después de su terminación, conforme a las obligaciones legales aplicables en Colombia.

2. Uso de la información

Los datos personales que recopilamos se usan exclusivamente para los siguientes fines:

• Atender consultas y solicitudes enviadas a través del formulario de contacto.
• Prestar los servicios jurídicos sucesorales contratados.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el estado del proceso del cliente.
• Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante análisis anónimo de uso.
• Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

No compartimos su información personal con terceros para fines comerciales ni de mercadeo. Solo podemos compartirla con notarías, juzgados, registros públicos y otras entidades gubernamentales en el marco de la prestación del servicio contratado.

3. Medidas de protección

4. Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

5. Sus derechos como titular de datos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: Conocer qué datos personales suyos procesamos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Pedir que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado cuando sea aplicable.
• Retirar el consentimiento: Sin que ello afecte el tratamiento previo basado en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia, autoridad de protección de datos personales en el país.

6. Enlaces a sitios de terceros

Este sitio puede contener enlaces a páginas externas. Sucesión Tayrona no es responsable de las prácticas de privacidad de terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

7. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si detectamos datos de un menor, los eliminaremos de nuestros registros.

8. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión actualizada en este sitio con la fecha de la última modificación. Le recomendamos revisarla de manera ocasional.